Informativa sulla privacy

La presente Politica sulla privacy ha lo scopo di informare e presentare ai vari utenti del sito web maison-close.com (di seguito "il Sito Web") il modo in cui Maison Close, in qualità di responsabile del trattamento, gestisce i dati personali raccolti.

I recapiti completi di Maison Close sono indicati nelle note legali.

DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI EFFETTUATI NELL’AMBITO DELL’UTILIZZO DEL SITO WEB

Nell’ambito del funzionamento del Sito Web, Maison Close può raccogliere e trattare i vostri dati personali come responsabile del trattamento secondo le modalità dettagliate di seguito:

1. Creazione di un account

Dati raccolti: titolo, nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, password, preferenze per la ricezione di newsletter, punti fedeltà, indirizzi di spedizione e fatturazione, liste dei desideri, raccomandazioni.

Finalità: gestione dell’iscrizione e del conto cliente.

Base giuridica: Esecuzione del contratto (condizioni generali).

Durata di conservazione: Conservazione per tutta la durata dell’attività dell’account e fino alla sua eliminazione da parte dell’utente o dopo un periodo di inattività di 2 anni. In caso di inattività superiore a 2 anni, Maison Close vi informerà della prossima eliminazione dell’account, salvo reazione entro 90 giorni.

Il carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta dei dati è specificato al momento della raccolta. La comunicazione di determinati dati personali è necessaria affinché Maison Close possa perseguire le finalità sopra indicate. In mancanza, non sarà possibile creare un account.

2. Ordini

Dati raccolti: prodotti ordinati, nome, cognome, indirizzi di spedizione e fatturazione, numero di telefono, metodo di consegna, cronologia degli ordini e dei pagamenti, scambi e corrispondenza riguardanti l’ordine e la consegna dei prodotti, servizio post-vendita, eventuali reclami.

Finalità: esecuzione degli obblighi relativi agli ordini, alla consegna e alla fatturazione, nonché eventuale gestione delle garanzie e del servizio post-vendita.

Basi giuridiche: Esecuzione del contratto (condizioni generali) e obblighi legali relativi a fatturazione, contabilità e archiviazione dei contratti con valore superiore a 120 euro, oltre alla gestione delle garanzie legali.

Durata di conservazione:

  • Base attiva: conservazione per la durata dell’esecuzione del contratto (consegna dei prodotti). In caso di creazione di un account, si applicano i termini indicati sopra.
  • Base archivio: i dati possono essere archiviati per un periodo massimo di 10 anni dalla data dell’ordine.

Il carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta dei dati è specificato al momento della raccolta. In mancanza di comunicazione dei dati obbligatori, non sarà possibile effettuare ordini.

3. Modulo di contatto

Dati raccolti: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d’ordine, contenuto del messaggio.

Finalità: rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto e creare un database di contatti.

Base giuridica: legittimi interessi di Maison Close nell’ambito delle attività di prospezione commerciale.

Durata di conservazione: 3 anni dall’ultimo contatto o fino all’opposizione.

4. Invio di newsletter

Dati raccolti: indirizzo e-mail

Finalità: invio di e-mail informative e offerte promozionali relative a Maison Close.

Base giuridica: legittimi interessi di Maison Close per i clienti esistenti, consenso per i non clienti.

Durata di conservazione: 3 anni dall’ultimo contatto o fino all’opposizione o al ritiro del consenso.

5. Rivenditori

Dati raccolti: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, sito web, paese, messaggio.

Finalità: rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo di contatto e creare un database di contatti.

Base giuridica: legittimi interessi di Maison Close nell’ambito delle attività di prospezione commerciale.

Durata di conservazione: 3 anni dall’ultimo contatto o fino all’opposizione.

6. Cookie e tracker

I trattamenti dei dati non comportano decisioni automatizzate.

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

Responsabile del trattamento: Maison Close (i recapiti completi sono indicati di seguito e nelle note legali).

Destinatari:

  • Personale di Maison Close per la gestione degli account, delle funzionalità del sito e dei contratti commerciali.
  • Fornitori tecnici (hosting, servizi IT, marketing, logistica, trasporto, banche, prestatori di servizi di pagamento).

I VOSTRI DIRITTI SUI DATI PERSONALI

Avete il diritto di:

  • Accesso: ottenere informazioni sui trattamenti effettuati.
  • Rettifica: correggere i dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione: eliminare i dati quando non più necessari o in caso di opposizione al trattamento.
  • Limitazione del trattamento: limitare il trattamento in determinate situazioni (ad esempio, contestazione dell’esattezza dei dati).
  • Portabilità: ricevere i dati in un formato leggibile o richiederne il trasferimento a un altro titolare.
  • Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legati alla vostra situazione personale.
  • Ritiro del consenso: revocare il consenso per i trattamenti basati su di esso.
  • Reclamo: presentare un reclamo presso l’autorità di protezione dei dati (CNIL).
  • Direttive post-mortem: definire le disposizioni per il trattamento dei dati dopo la morte.

Questi diritti possono essere esercitati contattando Maison Close: